Имидж банковского работника

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность темы обусловлена важностью формирования положительного имиджа банковского работника для доверия клиентов. В современном мире имидж влияет на успех в профессиональной деятельности. Исследование помогает понять, какие качества ценятся в банковских служащих. Это важно для повышения уровня обслуживания и развития банковской сферы.

Проблема: многие люди имеют стереотипы о банковских работниках, что влияет на их отношение и доверие. Не всегда образ банковского работника соответствует реальности. Важно понять, как общество воспринимает этот образ. Также необходимо определить, какие качества помогают формировать положительный имидж.

Цель: изучить восприятие образа банковского работника в обществе и определить, какие качества и черты способствуют формированию положительного имиджа.

Задачи:

1. 1) Изучить теоретические основы имиджа и профессиональных качеств банковского работника;
2. 2) Проанализировать существующие исследования и статьи по теме;
3. 3) Выявить основные стереотипы и ожидания общества относительно банковских работников;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: образ и профессиональные качества банковского работника

Объект исследования: общество и его восприятие банковских работников

Гипотеза: образ банковского работника формируется под влиянием социальных стереотипов и зависит от профессиональных качеств, внешнего вида и поведения.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.