Магазин “BeFree”

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность проекта связана с необходимостью понять потребности покупателей и улучшить работу магазина.

Проблема: магазин “BeFree” хочет узнать, что нравится покупателям и что можно улучшить. Это поможет сделать магазин более удобным и привлекательным.

Цель: изучить предпочтения покупателей магазина “BeFree” и определить, как улучшить его работу и обслуживание клиентов.

Задачи:

1. 1) Изучить теоретические основы работы магазинов и обслуживания клиентов;
2. 2) Проанализировать существующие исследования по теме;
3. 3) Разработать методику проведения социологического опроса;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: потребности и предпочтения покупателей магазина “BeFree”

Объект исследования: обслуживание и ассортимент магазина “BeFree”

Гипотеза: покупатели магазина “BeFree” хотят более разнообразный ассортимент и лучшее обслуживание, что повысит их удовлетворенность и лояльность.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.