Моделирование бизнес процессов авиакомпании

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность проекта связана с необходимостью оптимизации работы авиакомпаний в условиях конкуренции и повышения качества обслуживания пассажиров.

Проблема: основная проблема заключается в сложности управления многочисленными бизнес-процессами внутри авиакомпании. Неэффективное управление может привести к задержкам и увеличению затрат.

Цель: создать модель бизнес-процессов авиакомпании, которая поможет оптимизировать работу и повысить качество обслуживания клиентов.

Задачи:

1. 1) Изучение теоретических основ моделирования бизнес-процессов;
2. 2) Анализ существующих методов и инструментов моделирования;
3. 3) Разработка собственной модели бизнес-процессов авиакомпании;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: бизнес-процессы в авиакомпании

Объект исследования: модель бизнес-процессов авиакомпании

Гипотеза: создание эффективной модели бизнес-процессов поможет повысить эффективность работы авиакомпании и улучшить обслуживание клиентов.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.