Права потребителей в эпоху маркетплейссов

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: в современном мире маркетплейсы становятся популярным способом покупки товаров и услуг. Многие потребители сталкиваются с проблемами при использовании этих платформ. Изучение прав и обязанностей помогает защитить интересы покупателей. Это важно для повышения уровня доверия к онлайн-торговле.

Проблема: потребители часто не знают своих прав при покупках на маркетплейсах. Это приводит к возникновению споров и недовольству. Не все продавцы соблюдают законы и правила. Нужно найти способы повысить информированность и защиту прав покупателей.

Цель: изучить права потребителей в маркетплейсах, выявить основные проблемы и предложить рекомендации по их защите и соблюдению законов.

Задачи:

1. 1) Анализ научной литературы и интернет-источников;
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных;
3. 3) Провести социальный опрос;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: права потребителей в онлайн-магазинах и маркетплейсах

Объект исследования: потребители, использующие маркетплейсы

Гипотеза: права потребителей в маркетплейсах часто нарушаются, что вызывает недоверие и неудовлетворенность. Повышение информированности поможет снизить количество споров и защитить интересы покупателей.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.