Проектная работа в Магазине Пятерочка SMART по активации апельсиновая карта

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность проекта связана с необходимостью повышения лояльности клиентов и увеличения продаж через программу активации карт.

Проблема: проблема заключается в низком уровне использования апельсиновых карт среди покупателей магазина Пятерочка SMART. Необходимо найти эффективные способы повышения активности клиентов.

Цель: цель проекта — разработать и предложить эффективные методы активации апельсиновой карты для повышения вовлеченности клиентов и увеличения продаж.

Задачи:

1. 1) Изучение теоретических основ программ лояльности и их эффективности.
2. 2) Анализ существующих методов активации карт в розничных магазинах.
3. 3) Исследование предпочтений и поведения клиентов магазина Пятерочка SMART.
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: клиенты магазина Пятерочка SMART и их поведение при использовании карт лояльности.

Объект исследования: процессы активации и использования апельсиновой карты в магазине.

Гипотеза: эффективные методы активации карты могут значительно повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи магазина.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.