Расчет социально-экономической эффективности программы или проекта, отражающего уровень и качество жизни людей Гранд Безопасный маркетплейс": система поддержки и защиты потребителей при покупках он...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность проекта обусловлена ростом онлайн-покупок и необходимостью обеспечения безопасности потребителей. В условиях цифровой экономики важно оценить влияние программ поддержки на уровень жизни. Исследование поможет понять, насколько такие программы способствуют развитию безопасной торговой среды. Результаты могут быть использованы для улучшения систем защиты потребителей.

Проблема: рост онлайн-торговли создает новые риски для потребителей, связанные с мошенничеством и недобросовестными продавцами. Не все покупатели уверены в безопасности своих сделок, что снижает уровень доверия к маркетплейсам. Важно разработать и оценить эффективность программ поддержки и защиты потребителей. Это поможет повысить уровень доверия и улучшить качество жизни людей, использующих онлайн-сервисы.

Цель: оценить социально-экономическую эффективность программы "Гранд Безопасный маркетплейс" и определить ее влияние на уровень и качество жизни потребителей.

Задачи:

1. 1) Изучить теоретические основы оценки эффективности программ поддержки потребителей;
2. 2) Проанализировать существующие системы защиты и поддержки на маркетплейсах;
3. 3) Разработать критерии оценки эффективности программы;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: эффективность программ поддержки и защиты потребителей в онлайн-торговле

Объект исследования: потребители онлайн-маркетплейсов и системы их защиты

Гипотеза: внедрение системы поддержки и защиты потребителей на маркетплейсах повышает уровень доверия и улучшает качество жизни пользователей.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.