Стратегия поведения в конфликтах и правила постановки претензионных вопросов.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность темы обусловлена необходимостью умения эффективно решать конфликты и правильно формулировать претензии в различных сферах жизни.

Проблема: конфликты возникают в повседневной жизни и требуют правильного поведения для их разрешения. Неправильное поведение может усугубить ситуацию. Важно знать, как правильно вести себя и ставить вопросы. Это поможет избегать конфликтных ситуаций и находить компромиссы.

Цель: изучить стратегии поведения в конфликтах и правила постановки претензионных вопросов, а также определить наиболее эффективные методы их применения.

Задачи:

1. 1) Изучить теоретические основы поведения в конфликтах;
2. 2) Рассмотреть виды претензионных вопросов и правила их постановки;
3. 3) Проанализировать поведение в конфликтных ситуациях на практике;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: стратегии поведения в конфликтных ситуациях и правила постановки претензионных вопросов

Объект исследования: поведение человека в конфликтных ситуациях и формулировка претензий

Гипотеза: правильное поведение и умение ставить претензионные вопросы помогают эффективно разрешать конфликты и избегать их эскалации.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.