В целях недопущения неподобающего поведения со стороны работников руководством ГБУЗ усилен контроль за соблюдением работниками учреждения правил этики и деонтологии при общении с гражданами

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность темы обусловлена необходимостью повышения уровня доверия граждан к медицинским учреждениям и улучшения качества обслуживания. Соблюдение этических правил способствует созданию позитивной атмосферы в коллективе. В условиях современного общества важно формировать у работников ответственность за свои действия. Проект помогает понять, как контроль влияет на поведение сотрудников и качество обслуживания.

Проблема: в медицинских учреждениях иногда возникают ситуации неподобающего поведения работников, что негативно влияет на отношения с гражданами. Руководство пытается усилить контроль за соблюдением правил этики и деонтологии. Однако эффективность этих мер требует оценки и анализа. Необходимо определить, насколько новые меры помогают улучшить поведение сотрудников и повысить уровень доверия граждан.

Цель: изучить меры контроля за соблюдением правил этики и деонтологии в ГБУЗ и определить их влияние на поведение работников и качество обслуживания граждан.

Задачи:

1. 1) Изучить теоретические основы этики и деонтологии в сфере здравоохранения;
2. 2) Проанализировать существующие методы контроля за поведением работников;
3. 3) Рассмотреть роль руководства в формировании этичного поведения сотрудников;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: поведение работников медицинских учреждений и меры контроля за соблюдением этических правил

Объект исследования: работники ГБУЗ и их взаимодействие с гражданами

Гипотеза: усиление контроля за соблюдением правил этики и деонтологии способствует улучшению поведения работников и повышению доверия граждан к медицинскому учреждению.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.