Разработка мини-CRM для записи клиентов (парикмахерская, сервисный центр) на базе Google Sheets (Apps Script).

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность: актуальность проекта обусловлена необходимостью автоматизации учета клиентов и повышения качества обслуживания в сфере услуг. Использование Google Sheets делает систему доступной и удобной для небольших предприятий. Такой подход позволяет легко расширять и модифицировать систему под нужды бизнеса. В современном мире автоматизация процессов становится важной частью успешной работы предприятий.

Проблема: многие небольшие бизнесы сталкиваются с трудностями в организации учета клиентов и записи посещений. Традиционные методы ведения записей часто требуют много времени и могут приводить к ошибкам. Использование автоматизированных систем помогает снизить эти проблемы и улучшить качество обслуживания. Однако не все бизнесы используют современные инструменты для автоматизации учета клиентов.

Цель: создать простую и удобную мини-CRM систему на базе Google Sheets с автоматическими функциями для учета клиентов, записей и управления данными, что повысит эффективность работы парикмахерской или сервисного центра.

Задачи:

1. 1) Изучить основы работы с Google Sheets и Apps Script;
2. 2) Разработать структуру базы данных для учета клиентов;
3. 3) Создать интерфейс для ввода и редактирования данных;
4. 4) Провести социальный опрос;
5. 5) Подвести итоги.

Предмет исследования: автоматизация учета клиентов с помощью Google Sheets и Apps Script

Объект исследования: мини-CRM система для парикмахерской или сервисного центра

Гипотеза: использование Google Sheets и Apps Script позволяет создать эффективную и доступную систему учета клиентов, которая улучшит организацию работы бизнеса.

Методы исследования:

1. 1) Анализ научной литературы и онлайн-источников.
2. 2) Сравнение и сопоставление полученных данных.
3. 3) Социологический опрос.